Кол-центр

З метою оперативного реагування на порушення електропостачання для Вас працює «Кол-центр» з багатоканальною лінією.

 

Номери телефонів:

• безкоштовний номер для всіх номерів по Україні - 0-800-500-413

• для стаціонарних номерів мешканців м.Харкова - 15-04

• телефон довири 0-800-200-413

Режим роботи Кол-центру - цілодобово.

 

Напишіть нам листа і ми обовязково максимально швидко допоможемо Вам.

 

         Зателефонувавши до «Кол-центру» АТ «Харківобленерго», кожен споживач має можливість:

отримати довідкову інформацію:

- про причини відсутності електроенергії;

- про аварійні відключення електроенергії;

- про планові відключення електроенергії для проведення ремонтних робіт;

- про контактні телефони, адреси, режим роботи структурних

   підрозділів АТ «Харківобленерго»;

- про порядок обслуговування і ремонту засобів обліку електроенергії;

- про контактні телефони і часи особистого прийому громадян

   керівниками товариства;

- про іншу довідкову інформацію щодо роботи

   АТ «Харківобленерго»

отримати кваліфіковану консультацію:

- застосування чинного законодавства України

   в області електроенергетики;

- укладення договорів про користування електроенергією;

- порядку сплати за спожиту електроенергію;

- розмірів діючих тарифів на електроенергію;

- порядку надання та оформлення пільг на оплату електроенергії;

- прав і обов'язків енергопостачальника та споживача електроенергії;

- про роботу структурних підрозділів товариства;

- з інших питань

повідомити інформацію:

- про факти розкрадання електроенергії;

- про факти розкрадання майна або енергообладнання

   АТ «Харківобленерго»;

- про порушення Ваших прав, як споживача електроенергії;

- про неправомірні дії співробітників компанії.

    «Кол-центр» допоможе Вам у вирішенні багатьох Ваших питань щодо електроспоживання!