Дистанційне обслуговування

В АК «Харьковоблэнерго» введена в опытную эксплуатацию система электронного документооборота для удаленного обслуживания потребителей — юридических лиц (далее Система ЭД) с использованием электронной цифровой подписи (далее ЭЦП). 

На сегодняшний день эта возможность реализуется с помощью аппаратно-программного комплекса «Информационный Веб-портал «Комплекс обслуживания многопользовательской автоматизированной системы документооборота» (далее АПК «Компас-Д»).

Создание Системы ЭД было обусловлено желанием АК «Харьковоблэнерго» перейти на новый уровень обслуживания потребителей, минимизировать временные и материальные затраты, усовершенствовать учет и сохранность документов, защитить потребителя и работника от случайных ошибок, более прозрачно проводить хозяйственную деятельность.

Подключение к Системе ЭД обеспечит Вам получение оперативной и актуальной информации по договору на поставку электроэнергии, избавит от необходимости лично приезжать в районные отделения или службы «Харьковэнергосбыта».

Благодаря Системе ЭД Вы сможете:
- предоставлять отчеты об использованной электроэнергии;
- получать счета, акты об использованной электроэнергии, акты приема-передачи электрической и реактивной энергии, акты сверки взаимных расчетов;
- оформлять приложения и дополнительные соглашения к договорам на поставку электрической энергии;
- обмениваться письмами с АК «Харьковоблэнерго».

Так же Система ЭД позволит Вам получать информацию о:
- полученных счетах и сроках их оплаты, 
- произведенных оплатах, 
- объемах налоговых накладных и выписанных налоговых накладных (расчетов корректировок), 
- имеющейся задолженности по всем видам начислений, о проведенных отключениях, 
- договорных величинах потребления электроэнергии и мощности,
- проведенных корректировках договорных величин электропотребления,
- о приборах учета.

Для подключения к Системе ЭД Вам необходимо:
1. оформить дополнительное соглашение к договору на поставку электроэнергии;
2. получить электронно-цифровую подпись;
3. пройти регистрацию на АПК «Компас-Д».

Более детальную информацию о работе Системы ЭД и о подключении к ней и регистрации Вы можете получить на сайте www.compassd.com.ua либо по адресу г.Харьков, ул.Плехановская, 126/2, ком.103. Подробную информацию о получении ЭЦП также можно получить по адресу 
http://cesaris.itsway.kiev.ua/public/instruction.aspx.